การซื้อเครื่องกับบริการหลังการขาย(เคลม)กรณีเครื่องมีปัญหา

liverrish's picture
79
posts

ไม่ได้เข้าเว็บมานานเลยครับ คุณก๊อก คุณ Nicole สบายดีนะครับ วันนี้มีคำถามครับ
พอดีจะซื้อเครื่อง macbook pro ใหม่ช่วงต้นเดือน พ.ย.นี้ แต่ยังชั่งใจว่าจะซื้อผ่าน apple store ในราคานักศึกษา หรือจะซื้อผ่าน istudio ดี ราคาถูกกว่า แต่ไม่ทราบว่า ถ้าซื้อ online แล้วเวลามีปัญหาเราเอาเครื่องเคลมผ่าน istudio ได้หรือไม่ เพราะเห็นว่าเขาจะมีการเช็ค s/n ว่าได้ซื้อจากเขาหรือไม่ หรือต้องไปเคลมเองที่ maccenter ขอทราบข้อมูลด้วยครับอะไรเวิร์กสุดครับ ขอความรู้ทุกท่านด้วยครับ ถ้าซื้อผ่าน apple store ในราคาเท่ากันอาจเพิ่มแรม หรือซื้อเมาส์เพิ่มได้ครับ ขอบคุณสำหรับทุกคำตอบครับ

minemind's picture
3876
posts

ผมคิดว่าแบบนี้นะครับ

ส่งเข้า istudio ก็จะส่งต่อไปที่ mac center ครับ ถ้าที่ shop ไม่ได้มี technicial เป็นของตัวเอง ผมว่าไปที่ mac center เองจะดีกว่า

#1
ikok's picture
10285
posts

สวัสดีครับ

ผมสบายดีครับ งานค่อนข้างยุ่งนิดหน่อย ทำเอาเวลาไม่ค่อยจะมีเหมือนกัน แห่ะ ๆ 1

ส่วนเรื่องรับประกัน ถ้าซื้อในไทย ไม่ว่าจะร้านไหนที่เป็นตัวแทน หรือกับออนไลน์ ก็น่าจะสามารถส่งเข้า service ที่ศูนย์บริการได้นะครับ (คนละที่กับ istudio นะครับ อันนั้นเขาขายอย่างเดียว)

ส่วนสถานที่ service ในไทยที่สามารถติดต่อได้ก็มีดังนี้ครับ

http://www.apple.com/th/service/

ใส่ค่ำว่า bangkok ลงในช่องด้านซ้ายมือ แล้วกด enter จะมีรายการสถานที่พร้อมเบอร์ติดต่อขึ้นมาครับ

ถ้าไม่แน่ ลองโทรถามร้าน iStudio ใกล้บ้านดูก่อนก็ได้ครับ เผื่อเขารับฝากเครื่องส่งเข้าศูนย์ซ่อมแทนเรา (ผมไม่แน่ใจนะ เขาอาจจะมีหรือไม่มีตรงนี้ก็ได้) ลองดูนะครับ

#2
liverrish's picture
79
posts

ชัดเจนครับ

ขอบคุณทุกท่านมากครับ เดี๋ยวลองถาม istudio ดูครับ
ถ้าซื้อมาแล้วคงได้รบกวนอีกหลายครั้งเลย

#3
nickoe's picture
4320
posts

สวัสดีึครับ

สบายดีเช่นกัน ยุ่งมั่งไม่ยุ่งมั่งตามลูกค้าครับ ฮาาาา

เรื่องการเคลม หลังๆตัวแทนก็สามารถ support ได้ดีครับ
บางเจ้ามี technician ที่ได้รับการฝึกจาก apple เป็นของตัวเอง
ก็ทำให้ประหยัดเวลาส่งศูนย์ใหญ่ไปได้อีกครับ ซึ่งถือว่าเป็น
การพัฒนาที่ดีครับ ไปส่งศูนย์เองก็ได้ครับ ถ้าสะดวก

#4
pippo's picture
2469
posts

การตัดสินใจ

สั่งซื้อ Online Store
- เลือกเครื่องไม่ได้ ถ้าส่งมาแล้วไม่พอใจต้องส่งกลับไปเคลมนะครับ
- ถ้าพอดูแลตัวเองได้ ในแง่การลงโปรแกรมต่างๆ ที่ต้องใช้งาน

ซื้อที่ iStudio
- เปิดเลือกเครื่องได้ มี Dead Pixel มี Bright Pixel ไม่พอใจ เปลี่ยนตรงนั้นเลย
- อยากได้โปรแกรมต่างๆ ที่ไม่มีงบพอจะซื้อได้ ถ้าคุยดีๆ เค้าอาจจะพอหาลงให้ได้

#5