รบกวนหน่อยครับ

พอดีผมเพื่งซื้อ mac por ใช้ได้ไม่ถึงอาทิต์นะครับ ไม่เคยใช้เลยครับ มือใหม่ซิงๆเลยครับ
ซื้อมาแรกๆกด new folder ที่หน้าเดสท๊อป มันก็จะขึ้น folder ใหม่ที่หน้าเดสท๊อปตามปรกติ แต่เมื่อเช้านี้ พอกด new folder มันจะขึ้นหน้าต่าง
finder ขึ้นมานะครับ อีกเรื่องนึงครับ ปุ่มกดจับภาพหน้าจอ command+shift+4 เมือคืนก็ลองกดใช้ดูก็ได้ตามปรกติ แต่เมื่อเช้านี้ ใช้ไม่ได้แล้วครับ แกhไขยังไงช่วยหน่อยครับ