ปัญหา การ sync iphone ครับ

ตอบจากประสบการณ์นะครับ ก่อนมาใช้ mbp ผมใช้win อยู่แต่โดนไวรัส ก็เลยต้องล้างเครื่องใหม่ แล้วผมก็ได้ back up ข้อมูลไว้แต่ทำผิดวิธี ก็เลยใช้ไม่ได้คราวนี้ก็ลองใช้ iphone back up ดูแต่ข้อมูลก็ไม่มา ผมคิดว่าไม่น่าจะได้แล้วมั๊งครับ
เพิ่มเติมนิดนึงเผื่อคนที่ไม่รู้ การ back up itune วิธีก็คือ เปิด itune ขึ้นมา แล้วเลือกที่ file จากนั้นเลือกที่ libary แล้วก็ิ back up to disc
ขอโทษด้วยที่ไม่ได้ช่วยอะไรเลย แต่อยากแชร์ ประสบกาณ์ครับ