มีเรื่องรบกวนค่ะ....มีใครในนี่ที่พอจะมีความรู้เรื่อง Six sigma บ้างหรือเปล่าค่ะ

ni2008_cpf's picture
82
posts

ขอโทษที่นำเรื่องเครียดๆ มาถาม เพราะหาข้อมูลทาง google แล้วส่วนใหญ่จะเป็น Overview เสียเยอะ ตอนนี้กำลังศึกษาเรื่อง Six sigma อยู่ค่ะ... หลอน แห่ะ ๆ 1 สงสัย?

ni2008_cpf's picture
82
posts

รู้สึก...เกรงใจ

รู้สึก...เกรงใจจังเลยที่เข้ามาถามใน community นี้ ต้องขอโทษทุกๆคนด้วยค่ะ

#1
ikok's picture
10285
posts

ไม่เป็นไรหรอกครับ

คนใน community นี้มาจากหลากหลายพื้นฐาน แต่มีจุดสนใจร่วมกันแค่นั้นเองครับ

อย่ากลัวที่จะถามเลยครับพี่นิ ถ้าตอบไม่ได้ เขาจะบอกพี่นิเองครับ แบร่..

#2
sajiro's picture
1179
posts

ไม่รู้จักอ่ะครับ

รู้จักแต่ Sigma ตัวนี้อะครับ Σ

(รู้สึกจะไม่เกี่ยว แอบเคือง แอบเคือง )

#3
pippo's picture
2469
posts

งั้น...

เอาใจช่วยอย่างเดียวละกัน เพราะไม่รู้จริงๆ ครับ

#4
Sorkz's picture
73
posts

Six Sigma

เรียกอีกชื่อว่า ไคเซ็น (ภาษาญี่ปุ่น) แปลว่าอะไรลืมไปแล้ว เป็นกระบวนการเชิงปฏิบัติการในองค์กร โดยมีเป้าหมายให้ลดความผิดพลาดอันเกิดจากการผลิต แรงงาน หรืออะไรก็ตาม ให้เท่ากับ 0 เพื่อลดความสูญเสียขององค์กรให้ได้มากที่สุด ซึ่งความเป็นจริงทำได้ยากมาก ที่จะไม่ให้เกิดความผิดพลาดเลย บริษัทที่เอามาใช้จนระบบนี้โด่งดังขึ้นมาก็คือ motorola ครับ

คร่าวๆจากความทรงจำที่เหลืออยู่ เรื่องนี้อยู่ในวิชา organization behavior, operation management

หวังว่าคงช่วยได้บ้าง

#5
ni2008_cpf's picture
82
posts

ขอบคุณสำหรับคำตอบค่ะ

ไม่ทราบว่าคุณ Sork พอจะจำเนื้อหาสมัยเรียนได้หรือเปล่า

#6
ni2008_cpf's picture
82
posts

ถ้าโจทย์..ให้ค่า

ค่าเฉลี่ยจากการวัดชิ้นงานมา,ค่าความแปรปรวนของชิ้นงานมา ...กำหนดให้เราแก้ปัญหาโดยการใชf
DMAIC

#7
Sorkz's picture
73
posts

ที่ผมเรียนมันออกไปทางทฤษฎีมากกว่านะครับ

วิชาคำนวณอย่างพวกวิเคระห์เชิงปริมาณมันไม่มี Six Sigma อ่ะครับ

#8
ikok's picture
10285
posts

ผมหาเจอแต่ใน wiki ครับ

แนะนำว่าอ่านจาก wiki ที่เป็นภาษาอังกฤษ จะได้ใจความครบถ้วนกว่าครับ

ตามที่ผมเข้าใจ เป็นประบวนการลดความสูญเสีย/ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นในการผลิต (defect) เริ่มจากโมโตโรล่า แล้วกระบวนการนี้ได้ถูกประยุกต์เข้ากับส่วนอื่น ๆ ในสายงานธุรกิจอีก

เป็นแนวทางที่เกิดขึ้นมาหลายสิบปีแล้ว

ตั้งแต่โมโตรุ่งโรจน์ จนโมโตโรล่าจะหลุดโผของสายการผลิตมือถือไปแล้วในปัจจุบัน

เรื่องนี้สำหรับผมนะครับ โลกเปลี่ยนไปแล้ว ขนาดต้นตำรับอย่างโมโตโลร่ายังพา section มือถือหลุดจากตลาดได้เลย ทั้ง ๆ ที่ section นี้เขาเคยรุ่งแบบฉุดไม่อยู่จาก moto razor มาก่อน จนปัจจุบันนี้แทบไม่เหลือเค้าโครงเดิมอยู่

ผมเชื่อว่าเขาก็ใช้ six sigma นี่ล่ะครับ ...

มันแสดงให้ผมเห็นว่า การรักษา defect ให้น้อยแค่ไหน ไม่ได้ช่วยให้อยู่รอดในตลาดได้ หากขาด innovation หรือวิสัยทัศน์ในการสร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่สร้างสรรค์ครับ ยิ้ม

#9
Sorkz's picture
73
posts

ขอบคุณคุณก๊อกที่ช่วยเสริม

สำหรับ moto ที่ล่มนี่เชื่อว่าวัฒนธรรมองค์กรของตัวเองนำพาตัวเองถอยหลัง ไม่มองคู่ต่อสู้ จนปล่อยให้โนเกียแซงไปได้ เคยเรียนเป็น case study เลยครับ ไม่น่า

#10
INNOVATION's picture
343
posts

ตอนนี้ ถ้าผมคิดต้องเน้นด้าน

ตอนนี้ ถ้าผมคิดต้องเน้นด้าน Marketing และ Social media เพราะว่าเข้าถึงตัวคนได้เร็ว กว่าการไปลดการศูนย์เสียในการผลิต ไหมครับ ..

" ขายได้มาก ราคาแพง แต่คนซื้อ เพราะว่าเป็น Need เหมือน iPad แพงแต่ก็ขายได้ เพราะว่าเค้าต้องการ "

ขายถูก ขายแพง ก็ Support เหนื่อยเท่ากัน ...

#11
minemind's picture
3876
posts

ผู้ใหญ่ฟังแล้ว get เด็กๆไม่เข้าใจ

แจ่ม เป็นเด็กฮะ

#12
ni2008_cpf's picture
82
posts

เข้ามาขอบคุณอีกครั้ง

สำหรับข้อมูลค่ะ ...สำหรับ Motorola ก็เป็น case study ที่หน้าสนใจอยู่ ทั้งๆที่ Motorola เป็นบริษัทที่นำ six sigma มาใช้จนประสบความสำเร็จ ...ซี่งจะเห็นได้ว่าถ้าเรา Search หาข้อมูลเกี่ยวกับประวัติของ Six sigma Motorola ก็จะมีชื่ออยู่ในนั้น..แต่ยังไม่ได้อ่านข้อมูลเพิ่มเติมว่าสาเหตุที่ทำให้ Motorola...>???? เกิดจากอะไรได้บ้าง เดี๋ยวค่อยไปศึกษาอีกที ....แต่ปัญหาตอนนี้สำหรับพี่ (ขอเรียกตัวเองว่าพี่แล้วกันค่ะ) คือจะเอาความรู้ที่เรียนมาอันน้อยนิดนำมาใช้งานอย่างไร โดยมีโจทย์กำหนดมาเบื้องต้นให้เราลองทดลองแก้ปัญหาดังกล่าวตามโจทย์ อันนี้สิยากมากๆๆ ... แห่ะ ๆ 1 แห่ะ ๆ 1 แห่ะ ๆ 1

#13
ikok's picture
10285
posts

ผมคิดว่าเรื่องนี้เป็นโชคด้วยเหมือนกันครับ

อ่านจากหน้า wiki ตรงส่วนของ criticism แล้ว เห็นว่า ford ก็เอาตรงนี้มาใช้และไม่ได้ช่วยอะไรบริษัทมากนัก

ถ้าให้ผมมองนะครับ เรื่องนี้เป็นความเหมาะสมเฉพาะด้าน ที่ไม่จำเป็นเสมอไปที่ทุกองค์กรที่เอาตรงนี้มาใช้จะดีขึ้นหรือให้ผลที่ดีขึ้นในภาพรวม

ในความคิดผมคือ six sigma คนที่ได้ประโยชน์จริง ๆ จากกระบวนการตรงนี้คือ

  • คนเขียนหนังสือเกี่ยวกับเรื่องนี้
  • คนที่ทำตัวเป็นที่ปรึกษา
  • บริษัทรับปรึกษาเกี่ยวกับเรื่องนี้

    ยิ้ม

#14
ni2008_cpf's picture
82
posts

สำหรับความคิดพี่

เครื่องมือทุกตัวมีประโยชน์หมด...แล้วแต่องค์กรว่าเอาไปใช้อย่างไร...เมื่อใช้แล้วจะทำอย่างไรให้ระบบนั้นคงอยู่...ความร่วมมือกันของคนในองค์กรก็มีส่วนอย่างมาก...เพราะถ้าคนในองค์กรนั้นๆไม่ให้ความร่วมมือ...ความสำเร็จก็ยากที่จะเกิดขึ้นหรือถ้าจะเกิดขึ้นก็ต้องใช้เวลานานมาก...เริ่มเครียด

#15
ikok's picture
10285
posts

เห็นด้วยครับ

ยิ้ม อย่าเพิ่งเครียดครับพี่ ผมไม่เข้าใจเรื่องสูตรเขาเหมือนกันครับ อ่านแล้วมึนไปเลย (ไม่เคยใช้ - กับไม่เคยเรียนสาย stat แบบนี้มา)

#16
Sorkz's picture
73
posts

ขอดูโจทย์หน่อยสิครับ

อยากรู้เฉยๆ

#17
ni2008_cpf's picture
82
posts

คงต้องใช้เวลาศึกษาอีกสักพัก

หากใครสนใจที่จะนำ Six sigma มาใช้กับงานหากถ้าพี่ช่วยได้ก็ยินดี....แต่ตอนนี้ขอเวลาศึกษาก่อนค่ะ ยิ้ม

#18
ni2008_cpf's picture
82
posts

โจทย์มีอยู่ว่า

ให้เราอธิบายกรณีศึกษาเครื่องขายกาแฟ(ถ้วยแบบแก้ว)อัตโนมัติ จากการศึกษาของเจ้าหน้าที่พบว่าความสูงเฉลี่ยของระดับในถ้วยกาแฟที่เติมค่าเฉลี่ย(mean)อยู่ที่ 7 cm และค่าความแปรปรวน(standard variation)อยู่ที่ 1 cm. อุปกรณ์ที่ทำการวัดคือไม้บรรทัด....โดยเราจะต้องอธิบายขั้นตอนตอนของ six sigma คือ DMAIC >>>>ในโจทย์ทั้งหมดบอกมาแค่นี้ ....พี่ก็เลยงงกับโจทย์อยู่ว่าเราควรจะไปแนวไหนดี

#19
Sorkz's picture
73
posts

หลัวจากหาข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อย

น่าจะเป็นการเขียนวิเคาะห์ DMAIC ว่ามีอะไรบ้าง

ไม่ทราบว่าอ่านอังกฤษคล่องหรือเปล่า
อ่านนี่เลยครับ
http://books.google.co.th/books?id=hdLhZ15XGpAC&pg=PA91&lpg=PA91&dq=six+...

http://www.ssmwiki.org/images/Six_Sigma.pdf
อันนี้เป็นเคสภาษาไทยครับ น่าจะช่วยได้บ้าง มีตัวอย่างกรณีศึกษาด้วย

http://www.eqacenter.com/2010/04/1-6.html
ส่วนอันนี้ ผมเห็นว่าเค้ามีไฟล์เอ็กเซลสำหรับคำนวณ ลองเมลไปขอแกดูดีมั้ยครับ หัวเราะร่วน

ลุยโลด

#20
ni2008_cpf's picture
82
posts

เดี๋ยวจะลองศึกษาดูค่ะ

ถ้าไม่ต้องตีความมากหรือซับซ้อนอะไรก็พอจะไปไหวอยู่ค่ะ ยิ้ม
จริงๆแล้วปัญหาของพี่ตอนนี้เรื่องการตีความในโจทย์ที่ได้มาเพราะมันมีสิ่งที่โจทย์บอกมาอยู่ 2 ค่าแต่ปัญหาคือมันยังขาดตัวแปรอีกหลายๆตัวที่จะต้องนำมาใช้ในสูตรของแต่ละขั้นตอนตามขั้นตอนของ DMAIC ค่ะ (บางทีพี่อาจจะตีความหมายในโจทย์มากเกินไป เลยอยากจะกูรูมาช่วยในการเจาะประเด็นไปเลยว่าสิ่งที่เค้าให้ตัวแปรอยู่ 2 ตัวนั้นแนวทางในการแก้ปัญหาควรจะเป็นแบบนี้ค่ะ )...แต่ Link ที่ให้มานั้นอาจจะใช้เป็นแนวทางได้ค่ะ (ขอบคุณสำหรับข้อมูลค่ะ)

#21