ถาม ปัญหา เกี่ยว กับ Itunes และ Ipod

สัวสดีค่ะ
คือเรามีปัญหาเกี่ยวกับ itunes หรือ ipod ก็ไม่รู้
เราใช้ Ipod nano ค่ะ
ตอนแรกๆ ก็เอาเพลงออกเพลงเข้าได้ ปกติ แต่เราอยากลบ วิดีโออก เราเลยหลงไปกดอะไรไม่รู้
แล้ว ในitunes ก็ไม่มีรูป ipod หรือชื่ออยู่เลย งงไหม?
แต่ตอนเชื่อมต่อipod กับคอมแล้วมันก็ขึ้น itunes มา แต่ไม่มีชื่อipod เลยพอเราไปดูที่ พื้นหลังคอมก็เห็นชื่อ ipod อยู่ แต่ไม่เห็นในitunes
ยังไงก็รบกวน ผู้รู้ช่วยหน่อยนะคะ